Seja sócio de uma grande empresa investindo em ações.
Para investir em ações conte com a assessoria RB com os melhores especialistas em Bolsa. Na RB você também conta com mesa de operações de Fundos Imobiliários.
PLATAFORMAS PARA OPERAR:
Com objetivo de preservar o atendimento aos clientes inclusive em períodos de picos de demanda e evitar a possibilidade de realização de operações contrárias ao interesse do investidor, a RB Investimentos Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda (“RB INVESTIMENTOS”), implementou uma estrutura de tecnologia da informação compatível com o volume, natureza e complexidade de suas operações, sendo submetida a testes periódicos para verificação do devido funcionamento dessa estrutura em cenários de estresse.
Clique aqui consultar o relatório de teste de Capacidade de Infraestrutura em Cenários de Estresse
Plataforma de Negociação
Para a transmissão de ordens, a RB INVESTIMENTOS disponibiliza a seus clientes a plataforma de negociação FAST TRADE, uma solução completa, intuitiva e amigável com componentes pensados para que você tenha o melhor desempenho ao operar na Bolsa, possibilitando o envio de ordens, análises de gráficos, simulação e muito mais.
Características salientes das plataformas de Renda Variável oferecidas
Clique aqui para consultar as funcionalidades da plataforma Fast Trade
Por se tratar de uma plataforma com diversas funções, disponibilizamos o Manual do Usuário da plataforma FAST TRADE, que tem como objetivo demonstrar, na prática, todas as funcionalidades do software, trazendo assim um passo a passo da utilização de seus principais recursos e potencialidades. No final deste manual você encontrará um glossário com os termos empregados na operacionalização do software.
Clique aqui para ter acesso ao Manual da plataforma FAST TRADE.
Ao utilizar a plataforma de negociação disponibilizada pela RB INVESTIMENTOS, o cliente atesta que leu e concorda integralmente com o TERMO DE CONTRATAÇÃO DE PLATAFORMA DE NEGOCIAÇÃO. Clique aqui para ler o termo.
Custos
Não há custos adicionais para os clientes da RB INVESTIMENTOS utilizarem as ferramentas HomeBroker WEB e Home Broker APP disponibilizadas pela RB INVESTIMENTOS.
Acordo de Nível de Serviço (SERVICE LEVEL AGREEMENT) – SLA
É certo que grande parte dos investidores buscam realizar suas operações através de equipamentos conectados à internet, e que um dos problemas de maior impacto para o investidor é a chamada ‘latência’, ou seja, a diferença de tempo entre o início de um evento, no caso o envio da ordem pelo investidor, e o momento em que os seus efeitos se tornam perceptíveis. Dessa forma, para melhor atender aos interesses de nossos clientes, divulgamos o Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA) com a estimativa de latência a ser considerada como um indicador que irá nortear os procedimentos para preservar o atendimento aos nossos clientes, inclusive em períodos de picos de demanda. Clique aqui e confira o documento.
Procedimento em caso de indisponibilidade/instabilidade de plataformas
Toda transmissão de ordem pela internet está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas relacionadas a: (a) status das ordens; (b) posições de custódia, de operações e de limites; e (c) cotação de ativos.
Em caso de contingência, indisponibilidade ou interrupção temporária dos serviços prestados pela plataforma de negociação ou na área logada do portal da RB Investimentos, a equipe de Tecnologia da Informação irá prontamente intervir com objetivo de reestabelecer a situação à normalidade. Prezando pela transparência e informação tempestiva, constatado tal fato de indisponibilidade, a RB Investimentos irá informar os seus clientes por meio de seu site, com a mensagem apresentada via pop-up.
Para se informar a respeito de instabilidades ou indisponibilidades em plataformas, o investidor poderá buscar contato por meio dos canais de comunicação da RB Investimentos, no telefone: +55 (11) 3127-2752 ou fale com seu assessor de investimentos.
Todas as solicitações dos clientes serão atendidas com no máximo 30 minutos por meio de e-mail ou telefone.
Informação registradas em Trilha de auditoria
Informações registradas em Trilha de auditoria, visando resguardar os interesses dos investidores e assegurar o registro de suas ações no âmbito da utilização de plataformas, a RB INVESTIMENTOS registra em trilha de auditoria as seguintes informações:
Todos os campos do cadastro são salvos observando as exigências da Resolução CVM 50
Algoritmos
Não utilizamos algoritmos Black box ou White box
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Na RB Investimentos, o atendimento é sempre
personalizado. Preencha os campos abaixo e um de
nossos especialistas entrará em contato com você: